Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 23.3.2022 alkaen.

Korkkari37 verkkokauppa

Korkkari37 on vuonna 2009 perustettu suomalainen perheyritys. Liike myy jalkinetehtaiden ja maahantuojien mallikappaleita täysi-ikäisille yksityishenkilöille yrityksen myymälässä Helsingin Alppilassa ja täällä verkkokaupassa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron pl. lahjakortit. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tuotteemme ovat jalkinetehtaiden tai maahantuojien mallikappaleita. Niissä voi olla pieniä kauneusvirheitä, mutta siksi ne ovat markkinahintaa edullisempia. Pyrimme valikoimaan nettikauppaan virheettömiä tuotteita, mutta esimerkiksi pohjissa voi olla tarroja tms. Myymälässämme Aleksis Kiven kadulla Helsingin Alppilassa löytyy yli tuhannen erilaisen kenkäparin valikoima, mutta vuodesta 2020 osa valikoimastamme löytyy myös verkkokaupasta.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii 24.3.2022 alkaen Klarna yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Klarna näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Klarnalla on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

verkkokauppa@korkkari37.fi tai puhelimitse 045-1078637

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Postin noutopisteeseen toimituskulu on esimerkiksi 8,90, Matkahuollon 7,90. Yli 100 euron tilaukset toimitamme ilman toimituskuluja Matkahuollon kautta (posti 8,90) (pl. matkahuollon kotijakelu joka maksaa tilaussummasta riippumatta 13,90). Nouto myymälästämme on tietysti ilmainen. Nouto myymälästä ei ole mahdollinen liikkeen ollessa tauolla.

Liike aukeaa taas keväällä 2025 5.3. Tilauksien nouto tuosta eteenpäin taas mahdollinen.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista. Yleensä postitamme tilauksia noin 2 krt. vkossa.

Palautusehdot

Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Palautuksesta veloitetaan 8 eur käsittelykulu. Käsittelykulua ei veloiteta, jos tuote/tuotteet palautetaan asiakkaan omasta toimesta suoraan myymäläämme. Mikäli alkuperäisen tilauksen arvo on ylittänyt 100 eur ja se on toimitettu ilman toimituskuluja, veloitetaan toimituskulu (7,90 Matkahuolto tai 8,90 eur Posti) palautuksen yhteydessä asiakkaalta, mikäli tilauksen arvo palautuksen jälkeen on alle 100 eur. Rahojen palautuessa esim. pankkitilille, voi palauttajana näkyä Klarna, joka toimii maksujen välittäjänämme. Jos tuote palautetaan myymälään onnistuu vaihto toiseen tuotteeseen helposti. Mikäli korvaavaa tuotetta ei löydy, hyvitys tapahtuu Klarna maksuvälittäjän kautta mahdollisimman pian samalle maksutavalle, jolla tuote on alunperin hankittu. 

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle. Korkkari ei vastaa kenkien kanta/korkolapuista tai mahdollisten korujen/solkien irtoamisesta. Muissa reklamaatioissa ota yhteyttä myymälään tai asiakaspalveluumme.